FAQ

For at foretage et køb med betalingskort eller Vipps MobilePay på www.chleopatra.dk skal du igennem følgende trin.
Find den eller de varer du ønsker og læg dem i indkøbskurven. Klik på “kasse” knappen i indkøbskurven eller i toppen af websitet (ved at føre musen henover indkøbskurven).

• Indtast dine kundeoplysninger
• Vælg relevant forsendelsesmetode og betalingsmetoden
• Godkend vores handelbetingelser
• Tjek at alle oplysninger er korrekte og godkend bestillingen
• Et betalingsvindue åbnes eventuelt (alt efter hvilken betalingsløsning du har valgt – I betalingsvinduet guides du gennem det videre forløb af betalingen).
• Din ordre er nu modtaget og betalt og du vil få besked både fra os og fra Post Danmark omkring din bestilling og det videre forløb omkring forsendelsen.

Alle priser på chleopatra.dk er angivet i danske kroner og vises inkl. dansk moms (25 %).
I din indkøbskurv vil det være muligt at se, hvor stor en del af prisen der udgør moms før du betaler.

Vi kan godt tilbyde dig at købe engros, hvis det er til din frisørsalon, din spasalon, dit wellness center, din massageklinik eller til mindre hoteller samt natur- og helsekostbutikker.

Så længe din virksomhed er CVR registreret og din branche ligger inden for dem som er godkendte – har du mulighed for at bestille vores produkter engros.

Du bestemmer selv, om det er til eget forbrug – eksempelvis i din massageklinik – eller om det er med øje for videresalg.

Har du et ønske om at sælge Chleopatra-produkter i din butik, eller at anvende dem på dit hotel, dit fitnesscenter, frisørsalon eller andre steder, er du meget velkommen til at tage kontakt til os.

Hvis du sender os dine kontaktoplysninger, vil vi kontakte dig straks for at fortælle dig nærmere om din muligheder.

Du kan læse mere om B2B med CHLEOPATRA og køb af vore olier engros her.

Hos CHLEOPATRA får du valgmuligheden imellem følgende firmaer, som vil bringe din pakke sikkert frem. Det er muligt at få sendt til en pakkeboks eller direkte hjem.

• Bring
• DAO
• GLS
• PostNord

Jeps, det kan du.

Alle bestillinger over 300,- kroner giver dig muligheden for at få leveret din pakke helt fragtfri.

Alle gratis leveringer sendes med PostNord til nærmeste pakkeboks eller nærmeste posthus.

Vi sender altid hurtigst muligt.

Normalt betyder det, at vi sende pakke samme dag, som vi modtager ordren. I hvert fald, hvis ordren er lagt inden kl. 16:00.

I weekender kan leveringstiden være lidt længere, da nogle pakker først sendes om mandagen og der først modtages om tirsdagen.

Hvis du ikke har modtaget din inden for 5 hverdage, så kontakt os med det samme.

Hvis du alligevel befinder dig i nærheden af vores adresse, så ser vi ingen grund til at du skal igennem en lang process med post og online betaling. I sådan et tilfælde skal du være mere end velkommen, til at kontakte os for at aftale en mødetid til afhentning af dine produkter.
Her kan du samtidig få en god snak om produkterne.

Vær dog opmærksom på, at vi ingen fysisk butik har, og at du kun kan afhente varer ved forud aftalt mødetid og ved betaling kontant eller via Vipps MobilePay.

Vi modtager kun lige kontanter ved afhentning.

Når du modtager din kvittering for bestilling af dine varer, modtager du også et forsendelsesnummer.

Du kan bruge dette nummer til at spore din pakke.

Finder du ikke dit pakkenummer, så kontakt os gerne.

Hvis du ikke har modtaget din inden for 5 hverdage, så kontakt os med det samme.

Chleopatra er et website i rivende udvikling og nye tiltag forekommer derfor kontinuerligt. Vi benytter bambora til de danske kortbetalinger. Derudover anvender vi Stripe og PayPal som online betalingsmulighed.

Kreditkort
Vi behandler din betaling igennem Worldline, som er et svensk firma, der sørger for at din betaling trækkes fra dit kort og sendes til os.

Her har du mulighed for at betale med:

• dankort
• Visa
• Mastercard
• Maestro
• MobilePay

PayPal
PayPal er en sikker online betalingsmulighed, hvor du nemt kan betale, hvis du i forvejen har en PayPal konto. Har du ikke det, er det desuden også muligt, at betale igennem PayPal med nedenstående kort:
VISA, Mastercard, Discover og American Express.

Stripe
Vi Stripe kan du betale med:
VISA, MasterCard, Maestro, American Express, Discover, Diners Club, JCB samt Klarna.

Bankoverførsel
For erhvervskunder er der også mulighed for at betale via bankoverførsel. Vi har desværre være nødsaget til at fjerne denne mulighed for private, da vi simpelthen har oplevet for mange ikke-betalte ordre.

Kontant eller Vipps MobilePay ved afhentning
Har du en aftale om, at komme forbi og hente dine varer, har du mulighed for at sende penge via Vipps MobilePay eller betale kontant.

Der tillægges ingen gebyrer på nogle af ovenstående betalingsmuligheder

Ved betalinger med betalingskort er du altid sikret mod misbrug.
Du har nemlig mulighed for at afvise en betaling, når du modtager din betalingsoversigt.

Du har ingen selvrisiko i tilfælde af, at dit kort bliver misbrugt i en internet-butik, der benytter SSL (Secure Socket Layer) i sit betalingssystem.

Chleopatra anvender et SSL-krypteret betalingssystem leveret af www.PayPal.com.

Dermed er du bedre sikret end i den fysiske verden, hvor du har en selvrisiko på 1200 kr. når dit dankort misbruges ved brug af pin-koden.

Data du sender i forbindelse med køb betalt med betalingskort er krypterede (via SSL), og det er således kun PayPal, der kan læse dem. Hverken Chelopatra Oils eller andre har mulighed for at læse dataene.

Der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet.

Du har 30 dages returret.

Du skal først oprette en RMA.

Dette kan du gøre her.

Når du har lavet en aftale med os, kan du sende dine varer retur.

Kun hvis du i forvejen har lavet en RMA, kan du returnere dine varer. Disse skal i så fald sendes til:

Chleopatra Oils
Åstræde 7
2630 Tåstrup

Hvis der er tale om en fejl eller mangel på varen, så betaler CHLEOPATRA alle udgifter.

Vælger du selv at returnere fordi du har fortrudt købet, så vil du selv skulle betale for fragten.

I sagens natur er naturkosmetik, kosmetik, der udelukkende består af naturlige råvarer. Naturkosmetik indeholder altså ingen parabener, pesticider, syntetiske stoffer, fyldstoffer, kemiske konserveringsmidler og ingen toksiner. Naturkosmetik består af 100% naturlige ingredienser.

Så hvad er naturlig kosmetik?

Den syntetiske kosmetikindustri anvender allerede naturlige ingredienser i deres formler. Du kender med garanti mange af dem i forvejen. Eksempelvis anvendes jojobaolie, arganolie og kokosolie i rigtig mange kommercielle kosmetikprodukter. Forskellen ligger blot i, at de fleste produkter inden for den ikke-naturlige del af kosmetik, oftest primært består af vand.

Nu tænker du naturligvis, at vand jo også er naturligt og det har du helt ret i. Forskellen ligger her igen i, at du dermed betaler i dyre domme for et produkt, der måske består af 60-70% vand, et par naturlige ingredienser og utvivlsomt flere forskellige syntetiske fyldstoffer og kemiske konserveringsmidler, der sørger for, at produktet kan holde sig meget længere.

Ikke nok med at du fylder kroppen med alskens kedelig kemi – og hvem ved hvilke bivirkninger de medbringer på den lange bane? Du betaler altså også en mindre formue for noget, der reelt består af vand.

Naturlig kosmetik er helt rent for uønsket stoffer. De gode og rene produkter får du i deres helt rene version uden det er fyldt med vand og kedelig kemi.

Naturlige råvarer er ikke kun sundere for din hud. Naturkosmetik stimulerer og støtter hudens naturlige funktioner, snarere end at fortrænge de fysiologiske processer. Disse produkter tilbyder en blid, sund pleje og er således et vigtigt hjælpemiddel til sundhed i huden for alle alderstrin. Naturkosmetik genopliver og harmoniserer kroppen, sjælen og ånden.

Vegetabilske olier har været anvendt som naturlig pleje til kroppen i flere årtusinder. Trenden var stor blandt andet under tiden, hvor Cleopatra herskede Ægypten. Fra dengang og til i dag, har trenden med olier været on and off så at sige, men særligt i de seneste 30 år, er olierne tiltaget i popularitet.

Flere og flere har – især i dag – fået nok af alle de kemikalier, som typisk er at finde i almindelig kosmetik. I dag vil personer som du, gerne vide, hvad det er du lægger på din krop. Derfor har specielt vegetabilske olier fået et comeback.

Medierne og almindelig markedsføring spiller dog også ind. Særligt argan olie er en nyligt genopdaget naturlig olie, der har fået stor opmærksomhed de seneste år. Men sandheden er at, mange andre vegetabilske olier har været og bliver fortsat brugt i den almindelige og kommercielle kosmetik industri. Flere og flere ønsker dog den ægte vare, uden at den bliver fortyndet med billige tricks, som vand og syntetiske fyldstoffer.

Det er også blevet mere populært, at stå for egne produktioner af hud- og hårpleje produkter netop ved brug af rene råvarer som eksempelvis vegetabilske olier. Dette hænger igen sammen med både et ønske om, at gå den naturlige og holistiske vej samtidig med at være bevidst om, hvilke stoffer vi anvender på vores kroppe.

Det fantastiske ved vegetabilske olier er, at du som udgangspunkt kan bruge alle olierne direkte på kroppen uden, at fortynde dem med andre produkter. De er nemlig så milde i deres natur, at huden ikke klager – tværtimod. Men er du i forvejen allergisk over for eksempelvis nødder, anbefales det, at du som minimum foretager dig en allergitest før du forsøger dig med olierne.

Der findes mange flere naturlige produkter end blot vegetabilske olier. Herunder eksempelvis mineralske ler, massageolier, æteriske olier og forskellige smørtyper m.fl.

Med tiden håber vi på, at vi kan få plads på hylderne til alle de mange spændende muligheder inden for naturlige råvarer. Men allerede i dag, byder vi på rigtig mange vegetabilske olier, æteriske olier, ler-typer og andre spændende produkter.

Vi anbefaler derfor, at du tilmelder dig vores nyhedsbrev, hvor du ikke mindst kan følge med i nyheder, nye produkter, spændende artikler om naturlig kosmetik og desuden kan opnå rabatter og være med i konkurrencer.

Lider du af et særligt problem i forhold til din hud, har vi opdelt vores produkter i forhold til forskellige hudproblemer, så det er nemmere for dig at finde olier, der passer til din hudtype og dit nuværende hudproblem.

Vi har for nuværende tidspunkt olier, der kan afhjælpe hudproblemer som:

• Akne
• Ar
• Brændemærker
• Børneeksem
• Dermatitis
• Eksem
• Hyperpigmentering
• Inflammationer
• Nældefeber
• Pigmentpletter
• Psoriasis
• Reumatisme
• Rosacea
• Rynker
• Sår
• Skæl
• Solskoldning
• Strækmærker
• Svamp

Find dem alle under vores plej det væk sektion.

Mange kendte mærker masseproducerer deres produkter, som ofte indeholder parfume, diverse tilsætningsstoffer og konserveringsmidler som alle blandes sammen.

Selvom du måske føler du får noget ud af, at anvende produktet, så vil der være mange af de gode egenskaber i olien, der går til spilde, når de blandes med kemikalier.

Over tid, vil du opleve, at det vil være nødvendigt at skifte mærke for at din hud kan tilpasse sig produktets indhold, efterhånden som du ældes.

Dette vil ikke være tilfældet, når du benytter rene olier uden anvendelse af tilsætningsstoffer og konserveringsmidler.

Vegetabilske olier er også kendt som carrier oils (på engelsk) og basisolier (base oils).

De har særlig god evne i aromaterapi, fordi de er gode til at fortynde æteriske olier til forskellige formål. Når det nu gælder spørgsmål om kosmetik.

De bruges også i fremstillingen af sæber og massage olie ved licenserede massage terapeuter. Hver Carrier Oil har forskellige egenskaber, og valget af den vegetabislke olie kan afhænge af den terapeutiske egenskab der ønskes.

Vegetabilske olier kan for det meste anvendes direkte på huden, uden at blive fortyndet, men anvendes ofte i en blandet form med æteriske olier for at bidrage med yderligere dufte og egenskaber.

Der findes både spiselige vegetabilske olier (madolier) og vegetabilske olier til kosmetisk anvendelse (kosmetik olier).

Forskellen på disse består oftes i forarbejdet med olierne. De spiselige olier er oftest varmebehandlet, hvorimod de olier, der anvendes til kosmetik er ubehandlet for at bevare deres vitaminer og mineraler.

Det betyder også, at vegatabilske olier til kosmetik ikke er levnedsmiddel olier og dermed ikke bør indtages oralt.

Æteriske olier er meget fine og koncentrerede ekstrakter fra planter, rødder og frø – og selvom æteriske olier også er 100% naturlige, så skal man som udgangspunkt være lidt mere varsom, når man har med æteriske olier at gøre.

Netop fordi de er så koncentrerede, så må man ikke bruge dem ufortyndet på kroppen. Æteriske olier skal ALTID fortyndes med andre produkter – eksempelvis vegetabilske olier – da de ellers er alt for skrappe for huden.

Til gængæld, kan æteriske olier styrke og forbedre dine egne formler med både dufte, flere egenskaber og ikke mindst helende muligheder.

Du bør altid foretage en såkaldt patch-test, før du forsøger dig med nye æteriske olier, da der er en forhøjet risiko for at udvise allergiske reaktioner over for denne type af olier.

Tåler du æteriske olier, giver det dig pludseligt et ocean af nye muligheder inden for aromaterapi og alternativ helende formler med 100% naturlige ingredienser.

Fraktionering er en forarbejdningsproces nogle råvarer gennemgår. I et fraktioneringsanlæg blandes vegetabilsk olie med nedkølet hexan (en kemisk forbindelse kendetegnet ved kun, at bestå af grundstofferne kulstof og brint (carbonhydrider).

Olien skiller sig herefter i en fast del og en flydende del, der efterfølgende kan adskilles ved filtrering og videreforarbejdes i virksomhedens øvrige fabriksafsnit.

Hexan genindvindes og recirkuleres i processen. Ved denne proces vil næsten alle de langkædede triglycerider blive fjernet, således at der hovedsageligt kun er de mellemlange triglycerider tilbage, hvilket gør det til en mættet olie. Denne mætning giver olien en meget lang holdbarhed og forøger stabiliteten, men fjerner samtidig mange af den rene olies naturlige ingredienser.

CHLEOPATRA anvender IKKE denne metode til vores olier, hvorfor vore olier ikke er fraktioneret. Vores olier holder så længe de er gode – det er derfor CHLEOPATRA ikke ligger inde med et stort lager, men primært sørger for at holde et varelager der matcher efterspørgselen.

Deodorisering af vegetabilske olier betyder, at olien er blevet opvarmet til over 200 grader celcius for at fjerne al smag og lugt, hvilket sker under tryk for at hindre dannelsen af frie radikaler i processen.

Fordelen ved en deodoriseringen er, at det færdige produkt ikke lugter så harskt eller nødde-agtigt, når olieproduktet er ved at blive for gammelt. Dette er naturligvis kun en fordel for forhandlere og kosmetikindustrien.

Som forbruger har du langt mere ud af olier, der ikke har været denne proces igennem.

Ingen af CHLEOPATRAs olier har været igennem en deodorisering og vore olier er derfor ikke deodoriseret. Her har olierne den duft som naturen har tiltænkt dem.

Helt kort fortalt, så er raffinering af en vegetabilsk olie en “afsyring”, hvilket vil sige, alle frie fedtsyrer (triglycerider) fjernes.

Olien blandes med vandig natriumhydroxidoplysning (natronlud). Oliens frie fedtsyrer danner vandopløselig sæbe med natronluden, og på den måde bliver sæben i vandfasen.

Når omrøreringen standses, skilles faserne ad, og den nederste fase, som er den sæbeholdige lud, tappes fra.

Alle olier CHLEOPATRA har på lager er u-raffineret, hvilket vil sige, at de IKKE har fået denne forbehandling. Derved bibeholder de alle de frie fedtsyrer, som olierne indeholder fra ekstraktionen. Vore olier er derfor ikke raffineret.

Herunder følger en liste over forskellige ekstraktionsmetoder til udvindelse af olier. Læs til sidst, hvilken metode der anvendes for CHLEOPATRAs olier.

Dampdestillation: Den mest almindelige proces for at udvinde en æterisk olie er ved destillation, en proces, der isolerer det aromatiske, flygtige element af planten med damp.

Koldpresset: Koldpresset er en fremgangsmåde til mekanisk ekstraktion, hvor varmen er reduceret og minimeret igennem hele udvindingen af råmaterialet.

Expression eller koldpresning, bruges – for æteriske olier – primært til citrus frugter som appelsin og citron, hvor den æteriske olie opnås i bittesmå lommer i skrælen eller skorpen. Olier udvundet ved koldpresning er den mest flygtige af æteriske olier og kan fordampe hurtigt, når de udsættes for luft. For rene carrier olier er koldpresning den bedste metode. Koldpresset olier bibeholder nemlig langt de fleste gode egenskaber, som olien har.

Denne metode hjælper olien med at bevare sin oprindelige tilstand, vælgere og dybde. Temperaturer er strengt kontrolleret for at sikre, at det ikke overstiger 25-30 grader celcius.

Selvom det ikke nødvendigvis er en praktisk metode til udvinding for alle vegetabilske olier på markedet, betragtes det som den bedste udvindings metode i forhold til at bibeholde oliens styrke og indhold.

Solventekstraktion: planter som er for sarte til at blive behandlet med varme eller tryk, er dyppet i en form for opløsningsmiddel, der udtrækker de flygtige elementer. Opløsningsmidlet afdampes derefter ved høje temperaturer, så kun de mest duftende bestanddele efterlades. Denne proces producerer hvad der kaldes en “absolut”.

CO2 ekstraktion: CO2 ekstraktion metoden giver et større antal af aromatiske forbindelser end nogen anden destillation proces. Under visse betingelser ved en lav temperatur. Kuldioxid eller CO2 kan være presset til at blive til en væske. Denne væske fungerer som et opløsningsmiddel og anvendes til at udvinde olie fra planter. Efter ekstraktion er afsluttet, bliver ekstraktionsbeholderen bragt tilbage til normal temperatur og CO2 omdannes hurtigt til gas, som efterlader en olie af høj kvalitet, der er fri for opløsningsmidler.

Expellerpresset (også kaldet olie presning) er en mekanisk metode til at udvinde olie fra råmaterialer. Råmaterialerne presses under højt tryk i et enkelt trin. Når det bruges til udvinding af spiseolier, typiske råvarer er nødder, frø og alger, der leveres til pressen kontinuerligt. Når råmaterialet presses, får friktion den til at varme op, i tilfælde af hårdere nødder (der kræver højere tryk) kan materialet overskride temperaturer på 49° C.

Fuldt Raffineret olie
En fuldt forarbejdet olie, hvor den har været udsat for alle former for forfining herunder en flash i temperaturer så højt som 450 grader og helt ned til (minus) -30 grader.

Deodoriceringssystem, som fjerner den tunge og ofte foruroligende lugt i olie, og endelig blegning, hvor naturlige ler og andre medier bruges til at ændre eller fjerne farve og duft fra olien. Dette giver en økonomisk billig olie til kosmetik og kropsplejeprodukter, men det er ikke den sundeste og de fleste gode egenskaber vil også være gået tabt. For nogle olier kan dette være den foretrukne løsning i forhold til at være anvendelige.

Uraffineret olie
En proces af mekanisk ekstraktion og skærm filtrering, hvor ingen yderligere raffinerings proces har fundet sted. Dette sikrer den fineste kvalitet og gør olien den mest udsøgte for både fødevarer og kosmetiske forberedelse.

Den uraffinerede proces hjælper olien med at bevare en rig, stærk smag og farve, der er tro mod sin naturlige tilstand. Uraffinerede olier er altid mørkere i farven og rigere i duft.

Olier fra Chleopatra

De fleste produkter som anvendes i Chleopatra’s produkter er koldpresset, uraffineret olier.

Du kan se hvilken ekstraktions metode, der er anvendt under detaljer for det enkelte produkt under den specifikke produktside.

Ingredienser som vegetabilske olier, kosmetiske smørre, hydrosoler og nogle aktive ingredienser kan bruges i deres rene form, direkte på huden.

Nogle kosmetiske råvarer, såsom æteriske olier, aktive stoffer eller ekstrakter, bør kun anvendes i de koncentrationer, der er angivet i produktbeskrivelsen.

For at være sikker skal du altid følge informationen fra produktbeskrivelsen, råvaredokumentationen og produktetiketten.

Ja! For eksempel kan du tilføje vegetabilsk olie til en ansigtscreme og berige din yndlingscreme med ekstrakter, aktive ingredienser eller vegetabilske olier.

Vi opfordrer dig dog til at bruge vores kosmetiske baser, hvis opskrift er udviklet på en sådan måde, at de kan beriges med yderligere ingredienser.

Vær opmærksom på, at det at have kroppen smurt ind i olie fungerer på samme måde som, at smøre en kylling ind i fedt, før du kommer den i ovnen.

Med andre ord:

PAS PÅ MED AT BRUGE OLIER I SOLEN

Når du smører din krop ind i olie, så vil olien absorbere solens stråler langt bedre end normalt. Det betyder, at du med olie på kroppen langt hurtigere vil kunne opleve at blive forbrændt.

Pas derfor på med at anvende olie på kroppen, som du lader sidde, umiddelbart før du går ud i solen.

Vi anbefaler, at du ikke påfører olier på kroppen lige før du skal opholde dig i solen.

På trods af dette, så er der faktisk nogle vegetabilske olier, der virker som en mild UV-solfaktor.

Hvis olien kan bruges i solen, vil det fremgå tydeligt af produktet. Som udgangspunkt bør du dog ikke smøre dig ind i olie, hvis du skal ud.

Det skal også nævnes, at ingen vegetabilske olier kan tåle direkte sollys.

Det er derfor vigtigt, at du opbevarer dine olier på bedst mulig måde.

Spørgsmål om kosmetik. Det botaniske navn er det internationale, videnskabelige navn på en planteart

Man kan også vælge, at kalde det, det latinske navn, hvilket vil være det samme navn for den enkelte plante i hele verden.

Eksempelvis er det botaniske (latinske) navn for Argan – “Argania Spinosa”.

Normalt giver Chleopatra’s olier ikke allergi, men der er desværre altid undtagelser*.

Det er desværre ikke alle der tåler de forskellige olier Chleoptatra tilbyder, og vi oplever, at nogle få kunder får en allergisk reaktion. Selvom vore olier er 100% rene så kan de fremkalde en allergisk reaktion ligesom tomater og nødder m.m.

Selvom eksempelvis argan kernen ikke er en nød, formodes det at være mere sandsynligt, at dem der er allergiske overfor nødder måske heller ikke tåler vegetabilske olier. Det er dog ikke noget vi kan hverken be- eller afkræfte.

Hvis du oplever ubehag i form af kløen eller andet, der kan minde om en allergisk reaktion, bør du stoppe med at bruge den olie du anvender og evt. opsøge en læge der kan be- eller afkræfte, om der er tale om en allergisk reaktion i forbindelse med netop den olie du anvender. Tag derfor gerne olien med til din læge, hvis det er den du mistænker.

Bemærk også, at der kan ske en forværring af f.eks. uren hud og psoriasis i begyndelsen, når man starter med at bruge Chleopatra olier. Dette er dog kun en midlertidig udrensningsproces, som er helt normal og i langt de fleste tilfælde vil alle de gode resultater være at se kort tid efter.

Vi anbefaler alle, der vil prøve vegetabilske kosmetik olier for første gang, at foretage en allergitest før anvendelse.

* formenligt vil vore olier ikke give allergi, men omvendt kan din krop allerede være allergisk over for vore olier.

Du kan sagtens mikse eller blande forskellige olier, men vi anbefaler dig dog, at du gør det i henhold til nogle af de opskrifter, som leveres her på CHLEOPATRA.dk.

Ofte blander man vegetabilske kosmetiske olier med essentielle duft olier.

Du bør dog være opmærksom på, om du udviser nogen form for allergi, når du begynder at blande olierne.

Nogle olier har en stærkere lugt end andre.

I begyndelsen kan eksempelvis Argan olie godt virke lidt harsk og nødedagtig, men du vil hurtigt opleve, at lugten begynder at dufte i stedet, efterhånden som du vender dig til den.

Rene olier kan lugte nødeagtdigt og kan have en noget særlig lugt, hvorimod miksede olier ofte dufter rigtig godt.

Oplever du en olie fra Chleopatra der desideret stinker, anbefaler vi, at du sender den retur, så vi kan kontrollere olien.

Ikke forarbejdet/behandlet olier

Alle olier CHLEOPATRA sælger er 100% rene og naturlige olier, som hverken er tilsat farvestoffer, koncerveingsmidler eller nogen anden form for kemi.

Det betyder også, at den eneste form for bearbejdning olierne har fået er selv koldpresningen.

Dette gør at olierne indeholder langt flere af de vitaminer og mineraler samt essentielle fedtsyrer og naturlige dufte, som de derved er født med.

Du kan derfor godt regne med at duftene er kraftigere, end hvis du eksempelvis sammenligner med lignende spiseolier, da disse oftest har været forarbejdet på anden vis.

Argan olie
Da Argan olie efterhånden er blevet rigtig kendt, er det ofte dette spørgsmål om kosmetik, der bliver stillet.

“Hvordan skal en argan olie lugte”?

Dem der ikke tidligere har anvendt argan, kan nemt blive forskrækket over lugten.

Men efterhånden som du stifter bekendtskab med olien, bliver lugten hurtigt til duft.
Mange der tidligere har anvendt argan olie, kan nogle gange blive afskrækket, hvis olien ikke har en meget kraftig duft.
Der er uden tvivl falske olier i spil, men du skal dog ikke lade dig afskrække, hvis duften af den særprægede argan er lettere svag.
En argan olie til kosmetik skal nemlig ikke være kraftig. Den skal dog stadig dufte af den særprægede argan duft. En argan olie til kosmetik er koldpresset og derfor vil duften ikke være nær så kraftig, som hvis den er lavet til madlavning. Argan olie til madlavning er blevet forbehandlet ved opvarming, som får olien til at afgive en meget kraftig, nødde-agtig-gedde-lugt. I og for sig dufter de ens, men en kosmetik olie, vil blot være noget mildere.

Som et led i spørgsmål om kosmetik, har vi oprettet en blog for sig selv, der også svarer på spørgsmål om harsk olie.

Der kan være forskel på de forskellige olier, så vi anbefaler, at du ser på de produkter du har.

På bagsiden af produktet finder du oplysninger om holdbarhed og opbevaring.

De fleste olier holder i ca 2 år uden at miste sine egenskaber og i ca. 6 mdr. efter åbning.

Læs mere om holdbareheden af kosmetik olier her og mere om holdbarhed af olier her.

Sådan bør du opbevare dine vegetabilske kosmetik olier

Der kan være forskel på de forskellige olier, så vi anbefaler, at du ser på de produkter du har.

På bagsiden af produktet finder du oplysninger om holdbarhed og opbevaring.

De fleste olier har det bedst i en kølig temperatur i mørke omgivelser.

Flasken som olien opevares i behøver ikke nødvendigvis, at være mørk så længe den bare opbevares mørkt.

Stil aldrig olien i direkte sollys eller et varmt sted. På den måde sikrer du dig, at olien bevarer sine gode egenskaber.

Nogle produkter har brug for at være i køleskab, så vær opmærksom på det, hvis det står anført på de produkter du har.
Læs mere om opbevaring af naturlige kosmetik olier her.

Her handler det om spørgsmål om kosmetik. Derfor er alle olier fra Chleopatra udelukkende til anvendelse som kosmetik-olier.

De kan derfor ikke bruges til madlavning.

Madlavningolier har været en anden forarbejdnings-proces igennem, hvor de oftest varmebehandles. Det gør dem både mere sikre til indtagelse samt fjerne lugt og eventuel mærkelig bismag. Samtidig fjerner det en god del af oliernes naturlige indhold af essentielle fedtsyrer, mineraler og vitaminer. Spiseolie og kosmetik olier kan derfor ikke sammenlignes.

CHLEOPATRAs olier er KUN til udvortes brug.

Alle kan bruge 100% rene olier og de fungerer på alle hudtyper.

Hvis du har en særlig fedtet hud, kan det anbefales, at du kun benytter olien en gang om dagen – før sengetid.

Hvis du lider af nødeallergi anbefales det, at du spørger din læge til råds før du benytter Chleopatras produkter.

Uanset hudtype, så anbefales det, at du finder de olier, der passer bedst til din krop.

For at sikre sig imod eventuel allergi, anbefaler vi, at du foretager en allergitest før du anvender rene vegetabilske olier på kroppen.

Da alle vores olier er naturlige produkter, kan farven på olien variere fra batch til batch.

Der er mange faktorer, som vil forårsage en ændring i farven som forskellen i jord og klima.

Mange masseproducerede produkter ændres kemisk for at bevare en ensartet farve, men da vi ikke sælger produkter, der har været udsat for kemiske processer er det ikke usædvanligt at se små ændringer i farven fra tid til anden.

Det er heller ikke usædvanligt for små partikler af naturligt forekommende sediment at være synlige i olien. Ting som sæsonen for høsten, hvordan vejret har været og hvor længe det naturlige produkt har fået lov til at spire og vokse før det høstes, kan alt sammen have indflydelse på det endelige produkt.

Når man arbejder med vegetabilske olie, skal man naturligvis passe på, at man ikke får det på tøjet. Olier kan som bekendt være meget svært at få af tekstiler. For en tid ikke så fjern fra i dag, havde det også været helt umuligt, at få olie af tøj. I dag kan sæber dog gøre en stor forskel.

Får du olie på dit tøj skal du tage handling med det samme og lægge tøjet til blød i en spand med vand og sæbepulver. Lad det stå natten over og herefter burde det værste være fjernet. Kan tøjet tåle en normal vask, kan det anbefales at give det sådan en omgang umiddelbart efter for at få fjernet eventuelle rester af olie.

Der er dog ingen garanti for at det kan fjernes og CHLEOPATRA kan ikke holdes ansvarlig for eventuelt ødelagte tekstiler eller andre brugsgenstande grundet olie spild.

Et generelt spørgsmål om kosmetik handler om æteriske olier. Æteriske olier (aromaterapi olier eller essential oils) er meget koncentrerede, flygtige, aromatiske essenser af planter.

De reneste æteriske olier kommer fra nøje dyrkede og vilde dyrkede planter fra klimatiske og geografiske regioner i hele verden.

Æteriske olier er alle meget koncentrerede og det frarådes derfor, at anvende dem direkte på huden. De er til gengæld gode at blade sammen med vegetabilske olier (en såkaldt basisolie eller bærende olie). Ved at blande dem op med vegetabilske olier, får man dels et indhold, der er til at påføre huden, uden at den tager skade, samtidig med, at man kan tilføje de basiske olier specielle effekter fra de forskellige æteriske olier samt forskellige dufte.

De fleste æteriske olier er ofte meget stærke i duften og kan virke skadende, hvis man indånder dem i længere tid. Endvidere er de oftest skadelige for miljøet og grundvandet, hvorfor de bør afskaffes forsvarligt på en affaldsplads.

Æteriske olier kan også være allergi fremkaldende.

CHLEOPATRA sælger også æteriske olier.

Æteriske olier er meget koncentreret og er ikke beregnet til at blive påført direkte på huden. Det er bedst at fortynde æteriske olier med en bærende olie eller basisolie, en smør eller en creme før brug. Hver olie har forskellige egenskaber og forskellige applikationer kræver forskellige koncentrationer af olie, som sådan er der ingen konkret fortyndingsformel der fungerer på tværs af disse.

Det bedste du kan gøre er derfor at læse mere om den specifikke olie du skal bruge.

Enkelte olier kan i ny og næ godt tåle at blive anvendt direkte på huden. Dette gælder for lavendel, tysk kamille, tea tree, sandeltræ og rose geranium, men du skal alligevel anvende dem sparsomt og aldrig på børn og spædbørn, da deres hud er alt for sårbar.

Bag CHLEOPATRA står mand og kone, Liezel og Morten. Men for at lære mere om CHLEOPATRA, kan du med fordel læse vores Start her sektion samt mere om firmaet.

Selvom det her handler om spørgsmål om kosmetik, så skal du ikke snydes. Du kunne måske fristes til at tro, at der er tale om en stavefejl, når du ser at Chleopatra er stavet med H.
Det kan vi godt forsikre dig, ikke er tilfældet.

At stave Chleopatra med H har fra starten været planlagt. Grunden til dette H, var at vi godt kunne lide navnet Cleopatra, da det dels er ganske unikt, og dels stammer fra oldtidens Egypten (særdeles kendt som Cleopatra VII Philopator (Græsk: Κλεοπάτρα Φιλοπάτωρ; Sent 69 f.Kr. – August 12, 30 f.Kr.), hvor de “sande kosmetiske” genistreger blev anvendt i stor stil.

For at skille os ud fra den store mængde af eventuelle andre firmaer, brands og produkter under netop dette navn, valgte vi at give navnet noget unikt – og det blev altså til et stumt H.

I begyndelsen vil det måske være svært at huske, men på sigt, vil det netop være det du husker CHLEOPATRA for (ud over alle de lækre produkter naturligvis).

Så vidt det er muligt køber vi altid økologiske olier hjem. Desværre findes nogle olier ikke som økologiske, hvor andre måske findes, men ganske simpelt er alt for dyre. Vi tilbyder derfor økologiske produkter i det omfang, at det er os muligt og hvor det rent økonomisk hænger sammen.

Økologiske olier

Alle vore leverandører er i besiddelse af enten et ECO-CERT certificering eller et USDA, et Australian eller et Soil Association certifikat.

På trods af dette, skal det dog være klart, at det i mange af de lande vi handler med, er muligt at snyde med den slags. Det er derfor et tillidspørgsmål.

Når det er sagt, så skal det også gøres klart, at de fleste olier faktisk generelt er økologiske. De fleste træer gror naturligt i områder, hvor der er meget goldt og derfor finder man ikke så meget andet end disse træer. Helt generelt bruges der praktisk talt ikke sprøjtemidler o.l. i disse områder. I øvrigt kan man heller ikke øge høsten synderligt ved brug af blandet sprøjtemidler eller anden kemi i forbindelse med mange af de træer, der besidder de nødder der anvendes til udvindelsen af de olier vi fører.

Får vi mistanke om at de produkter vi modtager, ikke lever op til forventningerne, skifter vi simpelthen leverandør, og det er de fleste leverandører udmærket klar over, hvorfor de heller ingen interesse har i at snyde med den slags.

Selvom alle vores leverandører er i besiddelse af øko-certificeringer, så er det ikke alle vores olier, der er certificeret økologiske. Men alle olierne er i og for sig økologiske.

Det er ikke alle landmænd, der har råd til at få deres produkter certificeret, da det koster dem en del penge for hvert enkelt produkt, der skal certificeres.

Det er lidt den omvendte verden vi lever i, da en en landmand, der sprøjter markerne med alskens kemi – ikke skal bede om lov eller certificeringer af nogen form. Det gør det unægteligt lidt mere besværligt, at være den gode landmand med samvittigheden klar – Desværre.

Du kan let genkende de certificerede økologiske olier i vores menu. Her har vi nemlig givet dem en lille moringa stilk

Et af CHLEOPATRA’s vigtigste elementer er netop, at ingen produkter må være fra animalsk oprindelse. Alle vores produkter er derfor vegan-venlige.

En genetisk modificeret organisme (forkortes ofte GMO) er en organisme der ved genteknologi har fået generne modificeret.

Absolut ingen af CHLEOPATRA’s produkter bliver udviklet ved denne metode. Selv vores E-vitamin er 100% naturligt, som desværre ellers ofte må stå for skud for denne proces.

Svaret er ja – alle CHLEOPATRA-produkter er GMO-fri.

Vi har ikke foretaget analyser på dyr. Vi kommer aldrig til det og det samme gør sig gældende for alle vores leverandører.
Alle toksikologiske oplysninger fås udenlukkende fra referencematerialer.

Vi mener ikke, at man bør udsætte dyr for noget, der er grimt bare for, at vi mennesker kan føle os mere sikre.

Vi værner om alle dyr, uanset om vi taler rotter, aber eller kaniner. Ingen af vore produkter bliver testet på dyr.

Vores olier er alle milde nok til at blive anvendt direkte på huden og i sidste ende, må det være en personlig beslutning om, hvad man ønsker at påføre sin hud og sit hår – det kommer ikke dyrene ved, hvad vi mennesker ønsker at bruge for at opnå skønhed og velvære. Det er ganske simpelt noget vi selv må være ansvarlige for.

Derfor bliver CHLEOPATRAs produkter ALDRIG testet på andre dyr end mennesker.

Indholdet i alle CHLEOPATRA’s produkter består udelukkende af naturlige råvarer, som leveres af naturens egne materialer. Det være sig alt lige fra vegetabilske olier til æteriske olier og til mineralske ler-typer, naturligt E-vitamin og salt.

Vi mener, at en naturlig kosmetik helt uden kedelige kemikalier, parabener, koncerveringsmidler og andre toksiner er langt sundere end hvad kosmetik-industrien ellers tilbyder.

Vores flasker, bøtter og poser er ikke biologisk nedbrydelige, men vores PETE plastflasker og glasflasker samt papkasser kan genanvendes/genbruges såfremt de bliver afleveret på en genbrugsplads eller smidt i de rigtige genbrugs-skraldespande. De Eco Fill skumpuder, der bruges til at beskytte dine produkter ved transport er bio nedbrydelige, når vi selv står for indkøbet.

Oftest genanvender vi dog alt, hvad vi selv modtager fra vores leverandører. Det være sig papkasser, beskyttelses-puder, gamle avispapirer og meget mere. Det er umuligt for en virksomhed som CHLEOPATRA at opretholde et zero waste, men vi gør alt hvad vi kan, for at skabe så lidt affald som muligt.

Vi anmoder derfor også om din hjælp, når du handler vores produkter. Ved at genanvende de flasker du modtager fra os eller ved at smide dem ud til genbrug, er du med til at gøre CHELOPATRA så godt for miljøet som muligt.

CHLEOPATRA er en lille familiedrevet virksomhed og alle vore produkter er håndlavet – helt fra bunden af.

Af den grund ligger vi ikke inde med store varelager, som vi kan distribuere ud til forskellige forhandlere i landet.

Vi arbejder dog på, at kunne levere til mindre butikker, helskost butikker og andre mindre butikker, der kan klare sig med mindre partier.

Det er derfor primært her via chleopatra.dk du får fingre i de fine olier.

CHLEOPATRA i Danmark og udland

Det sker dog i ny og næ, at en butik er så heldige, at kunne præsentere vore olier – forhandlere af CHLEOPATRAs olier finder du her

Er du en mindre helse- eller urtebutik, en frisørsalon, en massage skønheds-kllinik, har du mulighed for at sælge vore produkter til dine kunder.

Ønsker du yderligere information om B2B salg af CHLEOPATRAs produkter, kan du med fordel læse mere her.

Chleopatra har naturligvis allerede fået samlet forskellige udtalelser fra nogle af vore kære kunder.

Vi samler alle vore kunders udtalelser – både ris og ros.

Det er naturligvis dejligt at modtage ros, men omvendt er det kun eventuel kritik, som der kan forbedre vores service og produkt.

Vi tager derfor kritik seriøst og vi lover at tage handling på dine ord – uanset hvad vi modtager.

Du kan læse alle vore kære kunders tesimonials her.

Du er også velkommen til at indsende din egen testimonial fra samme side, hvis du har haft fornøjelsen af, at anvende nogle af vore produkter.

Vi anbefaler endvidere også vore kunder, at gå tilbage til de produkter, som de tidligere har købt. Her findes et felt ved navn “anmeldelser”, som vi håber alle vil have lyst til at udfylde. Dels så vi kan få den feedback, der er nødvendig for at vi kan forbedre vores produkter og vores kunders oplevelser og dels for, at andre kunder har en mulighed for at læse om andres oplevelse af produkterne.

Club Chleo er tre ting samlet i én pakke:
Club Chleo
Nyhedsbrev
Chleopatra Magasinet
Club Chleo er en klub du tilmelder dig for at opnå rabatter og tilbud på bestemte produkter.

Club Chleo giver dig også adgang til konkurrencer og andre medlemsfordele.

Som Club Chleo medlem får du automatisk Chleopatra’s nyhedsbrev.

Chleopatra Magasinet er en særlig udgave af nyhedsbrevet, som giver yderligere informationer om anvendelsen og fordelene ved de forskellige produkter samt om økologisk hud og hårpleje generelt.

Club Chleo fungerer derved som en fordelskundeklub. Det er ikke et krav, at du handler hos CHLEOPATRA for at være medlem.

Fordele

Chleopatra Oils ønsker at gøre alt så nemt og bekvemmeligt som muligt for vore kære kunder. Vi har derfor samlet alt hvad der hedder nyhedsbrev, rabatter, informative produkter og fordelskunder i én og samme pakke.

Den pakke kalder vi Club Chleo.

Som Club Chleo medlem får du følgende:

– Gratis medlemskab
– Chleopatra Magasinet
– Informationer om nye varer
– Automatisk deltagelse i konkurrencer
– Specialtilbud på udvalgte produkter
– Sidste nyt før alle andre
– Særlige Club Chleo events
– Adgang til hemmeligt online indhold
– Op til 25% rabat*
Læs mere om Club Chleo.

Hvordan opnår jeg mine 25% i rabat?

Når du er medlem af Club Chleo har du mulighed for at opnå rabat på op til 25% rabat på dine bestillinger.

Som medlem får du automatisk nyhedsbrevet, som ind imellem vil indeholde en rabatkode. Denne rabatkode kan anvendes ved bestilling, hvorved du opnår din rabat.

Når du bestiller dine varer har du mulighed for at indsætte den tilsendte rabatkode så du kan få din medlemsrabat.

Vær opmærksom på, at det ikke altid vil være muligt at opnå rabatter. Du vil få besked, når Chleopatra kører en rabatkode periode. Her vil du også få at vide, hvor længe rabatten virker, samt hvor meget du får i rabat i den pågældende periode.

Chleopatra giver op til 25%, men rabatten kan variere fra gang til gang.

Tilmelding

Det er nemt at tilmelde sig CHLEOPATRAs nyhedsbrev, hvorigennem du kan holde dig orienteret om, hvad der sker af nye ting for Chleopatra.

Du tilmelder dig automatisk nyhedsbrevet, når du tilmelder dig Club Chleo.

Chleopatra Magasinet er en del af Club Chleo. Det er et online e-magasin som sendes til alle Club Chleo medlemmere.

Chleopatra Magasinet er en udviddet version af nyhedsbrevet, hvori Chleopatra giver gode råd og tips til brugen af produkterne fra Chleopatra.

Du får kun Chleopatra Magasinet ved at tilmelde dig Club Chleo.

Læs mere om Chleopatra Magasinet her.

Først og fremmest skal der naturligvis være en årsag til, at Chleopatra skulle sende dig mails.

Har du tilmeldt dig Club Chleo (nyhedsbrevet) eller bestilt nogle varer, så bør du også modtage mails fra Chleopatra.

Nyhedsbrevet sendes med jævne mellemrum.

Når du tilmelder dig, kan der godt gå nogle minutter, før du modtager en bekræftelse.

Ved bestilling af varer gælder det samme.

Nogle gange kan det ske, at din email klient opfatter en email som spam og derfor ligger disse mails ind i en speciel mappe. Du bør derfor først se efter i din “unøskede mail mappe” eller “spam mappe”. Finder du mailen der, har du oftest en mulighed for at markere afsenderen til din godkendte liste, hvilket du naturligvis bør gøre, hvis du fortsat ønsker mails fra Chleopatra. Findes din mail fortsat ikke i din spam mappe og du heller ikke kan se den i din normale indbakke, bør du kontakte Chleopatra.

MSDS står for Material Safety Data Sheet (sikkerhedsdatablad). Den indeholder detaljerede oplysninger om brug af produktet for materiale håndteringsmaskiner og redningsmandskab på fysiske og kemiske data. Dette omfatter smeltepunkter, kogepunkter, flash point, reaktivitet, anvisninger om førstehjælp, toksicitet, anbefalede opbevaringsbetingelser bortskaffelsesinstruktioner, kontrolforanstaltninger, beskyttelsesudstyr samt instruktioner om procedurer for udslip og utæthed.

CHLEOPATRA går op i detaljerne. Ikke blot skal alle vores produkter være naturlige. De skal også være godt forklaret, så der ikke hærskes tvivl om oprindelse, produktion, holdbarhed og anvendelsesmuligheder.

Vi gør derfor alt hvad vi kan for at give gode og informative informationer om alle vores produkter.

Bag CHLEOPATRA står ægteparret Liezel og Morten, som sammen har startet en ny trend for alle danskere, der ønsker rene kosmetikprodukter, der rent faktisk gør en forskel.

Læs mere om CHLEOPATRA eller lær mere om fordelene ved at vælge CHLEOPATRA.