Privat Politik

Vores hjemmeside adresse er: https://www.chleopatra.dk.
CHLEOPATRA er et dansk brand inden for naturlig kosmetik med rene varer og produkter til hud og hår.
Firmaet hedder Chleopatra Oils med cvr nr.: 35982035 – ejet af Morten Pauch.

Kontaktoplysninger

Du er altid velkommen til at kontakte os på en af følgende måder:

Telefon: +45 50 15 02 01
Adresse: Åstræde 7, 2630 Tåstrup
Email: anvend kontaktformular
Formular: Kontakt os direkte herfra

Dataansvarlig: Morten Pauch

Din brug er fuldstændig anonym indtil du afgiver en bestilling, skriver en kommentar, udfylder en kontaktformular eller tilmelder dig vores nyhedsbrevet. Ingen data videregives eller sælges til tredjepart.

Kommentarer

Når en besøgende efterlader en kommentar på hjemmesiden, indsamler vi de data, der er vist i kommentarformularen samt den besøgendes IP-adresse og browserens bruger agent streng for at hjælpe spam afsløring.

En anonymiseret streng, der er oprettet fra din email-adresse (også kaldet hash), kan leveres til Gravatar-tjenesten for at se, om du bruger den. Gravatar-servicepolitikken er tilgængelig her: https://automattic.com/privacy/. Efter godkendelse af din kommentar er dit profilbillede synligt for offentligheden i forbindelse med din kommentar.

Medier

Hvis du uploader billeder til hjemmesiden, bør du undgå at uploade billeder med embedded location data (EXIF GPS) inkluderet. Besøgende på hjemmesiden kan downloade og udtrække eventuelle lokaliseringsdata fra billeder på hjemmesiden.

Kontaktformularer

Kontaktformularer på chleopatra.dk anvendes, som en mulighed for besøgende, at skrive til virksomheden. De data du indtaster sendes direkte til chleopatra og gemmes ikke på web-serveren.

Chleopatra modtager dine indsendte data som en almindelig e-mail. E-mails uden personfølsomme data opbevares i et år, hvorefter de slettes. E-mails der indeholder personfølsomme data slettes umiddelbart efter, at vi har læst og besvaret dem (typisk inden for en til to dage).

Embedded indhold fra andre hjemmesider

Artikler på dette websted kan indeholde indlejret indhold (fx videoer, billeder, artikler osv.). Embedded content fra andre hjemmesider opfører sig på samme måde som om den besøgende har besøgt den anden hjemmeside.

Disse websites kan indsamle data om dig, bruge cookies, indlejre yderligere tredjepartssporing og overvåge din interaktion med det integrerede indhold, herunder at spore din interaktion med det indlejrede indhold, hvis du har en konto og er logget på den pågældende hjemmeside.

Analytics

Vi anvender Google Analytics til at opsamle information om besøgende. Disse oplysninger omhandler blandt andet, hvilke sider den besøgende har været på, hvor længe og om der er købt noget. Det omhandler også information om brugerens browser og om besøget stammer fra computer eller mobil m.m.

Alle disse data er anonyme og indeholder ingen personfølsomme data. Disse data opbevares i 50 måneder, hvorefter de slettes automatisk.

Om denne cookiepolitik

Denne cookiepolitik forklarer, hvad cookies er, og hvordan vi bruger dem. Du bør læse denne politik for at forstå, hvad cookies er, hvordan vi bruger dem, hvilke typer cookies vi bruger, dvs. de oplysninger, vi indsamler ved hjælp af cookies, og hvordan disse oplysninger bruges, og hvordan du styrer cookieindstillingerne. For yderligere information om, hvordan vi bruger, gemmer og opbevarer dine personlige data, se vores fortrolighedspolitik.

Du kan når som helst ændre eller trække dit samtykke fra cookiedeklarationen på vores websted.

Lær mere om, hvem vi er, hvordan du kan kontakte os, og hvordan vi behandler personoplysninger i vores fortrolighedspolitik.

Dit samtykke gælder for følgende domæner: www.chleopatra.dk

Hvad er cookies?

Cookies er små tekstfiler, der bruges til at gemme små stykker information. Cookies gemmes på din enhed, når hjemmesiden indlæses i din browser. Disse cookies hjælper os med at få webstedet til at fungere korrekt, gøre webstedet mere sikkert, give bedre brugeroplevelse og forstå, hvordan webstedet fungerer, og at analysere, hvad der fungerer, og hvor det skal forbedres.

Hvordan bruger vi cookies? 

Som de fleste af onlinetjenesterne bruger vores hjemmeside cookies førsteparts- og tredjepartscookies til en række formål. Førstepartscookies er for det meste nødvendige for, at webstedet fungerer korrekt, og de indsamler ikke nogen af dine personligt identificerbare data.

Tredjepartscookies, der bruges på vores websteder, bruges hovedsageligt til at forstå, hvordan webstedet fungerer, hvordan du interagerer med vores websted, holder vores tjenester sikre, leverer reklamer, der er relevante for dig, og alt i alt giver dig et bedre og forbedret brugeroplevelse og hjælp til at fremskynde dine fremtidige interaktioner med vores websted.

Hvilke typer cookies bruger vi?

De cookies, der bruges på vores hjemmeside, er grupperet i følgende kategorier.

Nedenstående liste beskriver de cookies, der bruges på vores hjemmeside.

Hvordan kan jeg kontrollere cookieindstillingerne?

Du kan administrere dine cookiepreferencer ved at klikke på knappen “Indstillinger” og aktivere eller deaktivere cookiekategorierne i pop op i henhold til dine præferencer.

Hvis du beslutter dig for at ændre dine præferencer senere gennem din browsersession, kan du klikke på fanen “Politik om beskyttelse af personlige oplysninger og cookies” på din skærm. Dette viser meddelelsen om samtykke igen, så du kan ændre dine præferencer eller trække dit samtykke helt tilbage.

Ud over dette giver forskellige browsere forskellige metoder til at blokere og slette cookies, der bruges af websteder. Du kan ændre indstillingerne i din browser for at blokere / slette cookies. For at finde ud af mere om, hvordan du administrerer og sletter cookies, skal du besøge wikipedia.org, www.allaboutcookies.org.

Anvendte Cookies

Hvis du giver en kommentar til vores hjemmeside, kan du vælge at gemme dit navn, din e-mailadresse og din hjemmeside i cookies. Disse er til din bekvemmelighed, så du ikke behøver at udfylde dine oplysninger igen, når du giver en anden kommentar. Disse cookies varer i et år.

Hvis du har en konto, og du logger ind på dette websted, fastsætter vi en midlertidig cookie for at afgøre, om din browser accepterer cookies. Denne cookie indeholder ingen personlige data og kasseres, når du lukker din browser.

Når du logger ind, opretter vi også flere cookies for at gemme dine loginoplysninger og dine skærmdisplays valg. Login cookies varer i to dage, og skærmoptioner cookies holder i et år. Hvis du vælger “Husk mig”, vil dit login fortsætte i to uger. Hvis du logger ud af din konto, bliver login cookies fjernet.

Hvis du redigerer eller offentliggør en artikel, gemmes en yderligere cookie i din browser. Denne cookie indeholder ingen personlige data og angiver blot post-id’et for den artikel, du netop har redigeret. Den udløber efter 1 dag.

www.chleopatra.dk bruger cookies til at huske de varer, du har lagt i kurven. Hvis du slår cookies fra, kan du ikke anvende bestillingsfunktionen.

For at kunne prioritere og udvikle de mest besøgte sider på hjemmesiden opgør vi periodisk en statistik over brug af siden. Statistikken anvendes udelukkende internt i opsummeret form til at se hvilke sider og browsere vores brugere anvender mest. Data om den enkelte brugers anvendelse af tjenesterne videregives eller sælges ikke til tredjepart. Den enkelte bruger kan ikke identificeres i statistikken.

Hvad er cookies (ekspert)

En cookie er en betegnelse for det forhold, at en brugers adfærd på et netværk registreres hos brugeren selv (på brugerens harddisk). På den måde ved serveren (f.eks. en hjemmeside) ved brugerens næste besøg, hvem brugeren er.

Der lagres ikke personhenførbare oplysninger i en cookie, men snarere oplysninger om brugerens adfærd på en hjemmeside f.eks. et indtastet brugernavn i forbindelse med login til en særlig sektion på websitet. En cookie lagres på brugens harddisk sammen med cachede filer. En cookie er således en tekstfil, der sendes til din browser fra en web-server og lagres på din computers harddisk. Du kan sætte din browser til at informere dig, når du modtager en cookie, eller du kan vælge at slå cookies helt fra.

Det eneste disse cookies bruges til er at genkende din PC.

Rent teknisk kan “Cookies” deles op i to typer. Den ene type kaldes “sessioncookies” “sessioncookies” er til for at holde styr på, hvad du har lagt i din indkøbskurv, mens du navigerer rundt på hjemmesiden. “sessioncookies” gemmes ikke på din PC, men forsvinder når du lukker din web-browser.

Der findes en anden type “Cookie” som kaldes “permanent Cookie” og den gemmes som en tekstfil på din PC i ca. en måned. En “permanent Cookie” er med til at vores server kan genkende din PC næste gang du logger ind på vores hjemmeside.

På www.chleopatra.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionaliteter, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.

Du har altid mulighed for at slette cookies fra din computer.

Cookies generelt

Cookies er en lille tekstbesked, der lagt på din computer, når du bruger en tjeneste på en hjemmeside. En cookie kan også lægges midlertidigt på din computer i forbindelse med en tjeneste for så at blive slettet igen, når du forlader tjenesten. Data fra cookies kan ikke bruges til at indsamle personlige oplysninger.

På nedenstående sider kan du se hvordan du afviser eller sletter cookies i de mest anvendte browsere.

Sådan afviser du brug af cookies

Du kan afvise lagring af cookies på din computer ved at vælge de relevante indstillinger i din browser. Uden cookies kan du ikke bruge alle hjemmesidens funktioner.

Eftersom en cookie befinder sig hos dig som klient, kan du altid se, ændre eller slette disse cookies.

Ønsker du ikke at modtage cookies fra www.chleopatra.dk kan du i de fleste nyere browsere vælge avancerede cookieindstillinger under internetindstillinger og tilføje dette domæne til listen over websites, du vil blokere cookies fra. Her kan du også slette individuelle cookies eller alle de cookies, som din browser har gemt.

Se desuden disse vejledninger til de mest almindelige browsere:

Vejledning i at slette cookies i Microsoft Edge

Vejledning i at slette cookies i Mozilla Firefox

Vejledning i at slette cookies i Google Chrome

Vejledning i at slette cookies i Opera

Hvem deler vi dine data med

Dine personfølsomme data bliver ikke gemt under normale besøg.

Ved bestilling af fysiske varer, leveres dine persondata som navn, adresse, telefonnummer og e-mail til 3. parts fragtfirmaer (PostNord, CoolRunner/DAO365 eller GLS) for at kunne levere og behandle din bestilling. Det er nødvendigt, for at du kan modtage dine varer. Disse 3. parts firmaer lever også op til GDPR i det omfang som er dem muligt.

Tredjepart – som agerer som databehandlere:

Analytics af dit besøg spores af Google Analytics.

Når du tilmelder dig vores nyhedsbrev, bliver dine data gemt hos omnisend.com

Sociale medier som Facebook, twitter, pinterest, instagram, Youtube og LinkedIn anvendes med mulighed for at besøgende kan dele vores artikler herigennem.

Smart send logistic anvendes som mellemled ved afsendelse af fysiske varer. Her videresendes dit navn, adresse, telefonnummer og e-mail til vores respektive leverandører (Post Nord, DAO365 og GLS).

Hverken vi eller nogen af vores 3. parts deler eller sælger dine oplysninger til nogen anden tredjepart, medmindre der er en juridisk grund til at gøre det.

Nyhedsbrev

Vi tager dit privatliv meget alvorligt. De oplysninger, du giver, vil opbevares i henhold til Generel forordning om databeskyttelse (GDPR) (EU) 2016/679. Ved at abonnere på vores nyhedsbrev accepterer du at modtage forretningsmæssige og salgsfremmende e-mails fra os. Du kan når som helst tilbagekalde eller ændre dine salgsfremmende e-mail-præferencer via linket “Afmeld” eller “ændre præferencer” i din e-mail.

Hvor længe vi bevarer dine data

Hvis du efterlader en kommentar, bevares kommentaren og dens metadata på ubestemt tid. Dette er sådan, at vi kan genkende og godkende eventuelle opfølgende kommentarer automatisk i stedet for at holde dem i en modereringskø.

For brugere, der registrerer sig på vores hjemmeside (hvis nogen), gemmer vi også de personlige oplysninger, de giver i deres brugerprofil. Alle brugere kan til enhver tid se, redigere eller slette deres personlige oplysninger (med undtagelse af at de ikke kan ændre deres brugernavn). Webstedadministratorer kan også se og redigere disse oplysninger.

Hvor sender vi dine data

Besøgendes kommentarer kan kontrolleres via en automatiseret spam-detektionstjeneste.

Hvilke rettigheder har du over dine data

Hvis du har en konto på dette websted eller har efterladt kommentarer, kan du anmode om at modtage en eksporteret fil med de personlige oplysninger, vi har om dig, herunder alle data, du har givet os. Du kan også anmode om, at vi sletter eventuelle personlige data, vi holder over dig. Dette omfatter ikke data, vi er forpligtet til at opbevare for administrative, juridiske eller sikkerhedsmæssige formål.

Hvilke personoplysninger indsamler vi

I forbindelse med køb på vores webshop indsamles følgende:

• Navn
• Adresse
• Postnummer og by
• Telefonnummer og e-mailadresse

I forbindelse med nyhedsbreve kan følgende oplysninger blive indsamlet:

• Navn
• E-mail 
• Evt. Telefonnummer

Hvad personoplysningerne bruges til

I forbindelse med køb på vores webshop anvendes de til at fremsende bestilte varer:

I forbindelse med nyhedsbreve anvendes de til at kontakte personen via e-mail med markedsføringsmaterialer

Hvem har adgang til oplysningerne

I forbindelse med køb på vores webshop har den valgte kurrer adgang, som eksempelvis:

PostNord

GLS

DAO

I forbindelse med nyhedsbreve har vores udbyder adgang:

Omnisend

Som Chleopatra-kunde giver GDPR dig nye beskyttelsesrettigheder og sikrer bedre adgang til dine personlige data.

Ret til berigtigelse

Adgang til dine personlige oplysninger til enhver tid fra dine kontoindstillinger. Du kan også kontakte os direkte for at redigere eller rette på dine oplysninger. (Det er muligt at handle varer på chleopatra.dk uden brug af konto)

Ret til sletning (retten til at blive glemt)

Ret til at annullere og lukke din konto til enhver tid. Du kan sende os en anmodning om at slette alle dine data, som vi vil færdiggøre inden for 30 dage.

Vi kan dog ikke slette data, som vi er forpligtet til at opbevare i henhold til administrative, juridiske eller sikkerhedsmæssige formål

Ret til dataportabilitet 

Efter anmodning kan vi eksportere dine data, så det kan overføres til en tredjepart eller konkurrent.

Ret til indsigelse 

Mulighed for altid at kunne afmelde enhver specifik brug af dine oplysninger (nyhedsbrev, automatiske e-mails, osv.).

Den registreredes indsigtsret

Vi er helt ærlige om de data, vi indsamler, og hvad vi bruger dem til. For at gøre dig bekendt med dette henviser vi til vores privatlivspolitik. Når ændringerne er gennemført, meddeler vi dig og beder om bekræftelse af, at du accepterer alle de nye vilkår. Endelig kan du kontakte os når som helst for at få adgang til og ændre dine personlige oplysninger.

Data minimalisme

Når du tilmelder dig til chleopatra.dk, beder vi kun om begrænsede oplysninger, der er nødvendige for at oprette en konto eller tilmelde dig vores nyhedsbrev. Vi kræver en e-mailadresse og et brugernavn for konto oprettelse og maksimalt et navn og e-mailadresse ved tilmelding af nyhedsbreve, intet mere. Det er frivilligt at oprette en konto og tilmelde sig nyhedsbrevet. Hvis du køber en betalt vare, skal vi have yderligere oplysninger for at behandle din betaling. Du er velkommen til at tilføje andre oplysninger til din offentlige profil og kontoindstillinger, men vi kræver ikke, at du giver os andre personlige oplysninger for at få din konto til at køre.

Kontrol af dit indhold

Vi tilstræber at give dig så meget kontrol som muligt over dine data. Ved oprettelse af en konto, har du ligeledes mulighed for at slette den igen. Uden, at det påvirker dine tidligere bestillinger. Det er kun personale hos chleopatra.dk, der har adgang til dine data.

Du har altid mulighed for at afmelde dig vores nyhedsbreve og hvis du ønsker det, kan du også altid bede om at blive slettet fuldstændig ved at skrive til os via vores kontaktformular. Dette gælder både for nyhedsbreve, kommentarer på bloggen, kontaktformularer og din bruger konto.

Strenge retningslinjer for at give brugeroplysninger videre

Vi forstår, at beskyttelsen af vores brugers private oplysninger er et afgørende aspekt af den tillid, vores brugere placerer i vores tjenester, for at holde dem sikre og i nogle tilfælde anonyme. Vores juridiske retningslinjer for, hvornår vi vil videregive brugeroplysninger som svar på anmodninger – gælder udelukkende fra retshåndhævende myndigheder eller fra klager i civile retssager.

Din sikkerhed er vores prioritet

Mens ingen online-tjeneste nogensinde kan være 100% sikker, arbejder vi meget hårdt for at beskytte dine oplysninger mod uautoriseret adgang. Vi understøtter og fremmer kryptering af brugerdata, og vi krypterer al trafik (tjent over SSL) for alle færden på chleopatra.dk som standard.

Modtaget personlige informationer

Når du sender os en e-mail, uanset om den indeholder personfølsomme informationer eller ej, vil denne blive slettet fra vores systemer efter fem år. Hvis din e-mail indeholder personfølsomme data, sletter vi den efter tre måneder.

Brugere med kundelogin

Når du opretter en konto på chleopatra.dk får du mulighed for at logge ind og se tidligere ordre. Det giver dig samtidig ret til alle fordele kun for medlemmer. Ved oprettelse af kundelogin accepterer du endvidere at være med på vores nyhedsbrev kun for medlemmere.

Anmodning om indsigt i data eller sletning deraf

Du har altid mulighed for at bede os om, at udlevere alt den data vi har om dig. I dette tilfælde vil vi hive alle data frem vi har om dig og sende dem til dig.

Vær dog opmærksom på, at den slags behandlinger kan tage op til 30 dage.

Vær yderligere opmærksom på, at vi forbeholder os retten til, kun at give dig disse oplysninger op til to gange uden beregning. Anmoder du en tredje gang om at få disse oplysninger tilsendt, koster det 100 kroner.

Du kan også til enhver tid bede os om, at slette din konto, din tilmelding til et nyhedsbrev eller alt data vi har på dig. Det gør du via vores kontakformular

Hvilke data bruds procedurer vi har på plads

Behandlinger, som ikke omfatter personoplysninger af fortrolig karakter, er undtaget fra anmeldelsespligten. Derimod skal som udgangspunkt enhver behandling af fortrolige oplysninger anmeldes til Datatilsynet. I tilfælde af brud, er vi forberedt på at fortage anmeldelse til datatilsynet.